Callcenter Agent (m/w/d) im Bereich Energiewirtschaft

Wir suchen aufgrund unseres Wachstums zur Ergänzung unseres Kundenteams neue tatkräftige Teamplayer an unserem Standort Chemnitz.

Was erwartet Dich?
Wir begeistern unsere Kunden im Inbound, Outbound, in der schriftlichen Kommunikation und auch über Chat oder Social Media mit der Bearbeitung unterschiedlichster Anliegen:

Du beantwortest Vertragsfragen, technische Fragen, allg. Fragestellungen und führst Beratungen zu unseren Produkten durch
Du beantwortest Anfragen möglicher Interessenten
Du übernimmst die Stammdatenpflege sowie Vorklassifizierung
Du bist verantwortlich für die Kundenrückgewinnung und Zufrieden­heits­befragung

Was solltest Du mitbringen?
Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei uns, wenn Folgendes auf Dich zutrifft:

Du verfügst über eine Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing
oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Du konntest erste Erfahrungen im Kunden­service sammeln
Du zeigst Freude am Umgang mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chatfunktion
Du hast Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kunden­unter­nehmen und bist neugierig auf neue Systeme und Projekte
Du bringst Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office mit
Du weißt sehr gute Deutschkenntnisse auf
Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen in einschlägigen CRM-Anwendungen
Bei uns ist vieles möglich und Du bist herzlich willkommen, auch als Quereinsteiger!

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?
Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl. Neben einer standortübergreifenden digitalen Vernetzung und (digitalen) Standort- und Firmen­feiern zum regelmäßigen Austausch aller Mitarbeitenden bieten wir:

Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
Eine überdurchschnittliche Vergütung im Branchenvergleich – keine Umwege über Provisionen – fair und angepasst an Deine Qualifikation
Eine attraktive Home-Office-Regelung zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Transparente Strukturen
Eine hohe Mitarbeiterorientierung und Mitgestaltungsmöglichkeiten, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld

Sie sehen Ihre Zukunft in spannenden Projekten und einem guten Team?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung an chemnitz@ks-gmbh.net